Une expérience solide pour garantir votre satisfaction.
14 ans d’expertise
automobileAu service de vos besoins avec un accompagnement personnalisé.
Une équipe passionnée
et à votre écouteFidélisez avec une expérience unique et de qualité.
La satisfaction client
comme priorité
Qui sommes-nous ?
Bienvenue chez M’ROAD AUTO, votre garage familial à Marcq-en-Barœul.
Depuis plus de 14 ans, nous mettons notre expérience au service de vos projets automobiles. Achat, vente, dépôt-vente, démarches administratives, garanties… Chez nous, tout est centralisé pour vous simplifier la vie.
Plus qu’un simple garage, M’ROAD AUTO, c’est une équipe de passionnés à taille humaine, à votre écoute pour vous accompagner en toute confiance.
SELECT YOUR TYPE
SEDAN
CROSSOVER
PICKUP TRUCK
SPORTS CAR
SUV
CONVERTIBLE
LUXURY CAR
CERTIFIED CAR
Acheter une voiture
Trouvez votre véhicule idéal en toute sérénité.
Notre équipe vous accompagne pour un achat simple, rapide et en toute sécurité..
Vendre votre voiture
Vendez vite et en toute tranquillité. Confiez-nous votre véhicule en dépôt-vente : estimation, mise en valeur, vente.. Nous nous occupons de tout de A à Z.
Nos dernières offres
- Cabriolet
- 2008
Mercedes Classe SLK 280 231ch Bva7 *37400Kms
23490 €
- essence
- automatique
- Mercedes
- Routière break
- 2017
Mercedes Classe C 180d Break 7G-Tronic Pack Amg
20990 €
- diesel
- automatique
- Mercedes
- Coupé
- 2021
Alpine A110 S 292ch *Pack Carbone/1ere Main
64490 €
- essence
- automatique
- Alpine
- Routière
- 2017
Volkswagen Golf 1.2TSI 110CH *Sort de révision
13490 €
- essence
- manuelle
- Volkswagen
- Routière break
- 2019
Audi A6 Avant 40tdi 204ch S-tronic *Toit Ouvrant/Volant et Sièges Chauffant
38990 €
- diesel
- automatique
- Audi
- Monospace
- 2013
Fiat 500L 1.4i 95ch *Climatisation/Régulateur de Vitesse
8990 €
- essence
- manuelle
- Fiat
- Routière break
- 2016
Renault Clio Estate 0.9tce 90ch *Gps/Climatisation
9490 €
- essence
- manuelle
- Renault
Pourquoi nous choisir ?
Confiance
Plus de 14 ans d’expertise à votre service, avec la passion d’un garage familial.
Service
Un accompagnement complet, du premier contact à la remise des clés.
Tarifs
Des prix transparents et compétitifs, alignés avec les réalités du marché automobile.
Garanties
Profitez d’une garantie jusqu’à 5 ans, dans le réseau officiel des marques, partout en Europe.
Financement
Des solutions flexibles, conçues pour répondre à vos besoins spécifiques.
Evénement à la une
Gagnez un vidéoprojecteur 4K d’une valeur de 289€ !
[CONCOURS] Gagnez un vidéoprojecteur 4K d’une valeur de 289€ ! M’Road Auto est ravi de vous offrir la chance de remporter un vidéoprojecteur 4K WiFi Bluetooth ! Parfait pour vivre pleinement vos courses automobiles, films et matchs en grand format, ce projecteur est idéal pour tous les passionnés de sport...
Avis clients
Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Personnel très sympathique et professionnel,on as eu affaire à une personne qui maîtrise bien son sujet ,dés notre arrivée il as su nous mettre à l’aise,et surtout a l’écoute les voitures sont bien à l’abri dans un endroit très propre et bien presenté,c'est pas le cas dans tout les garage. Ils proposent des véhicules avec peu de km a des prix raisonnables.on as fini par reservé notre voiture tout est fait sur place . Un grand merci
Réponse du propriétaire
Merci infiniment pour votre avis positif et détaillé concernant votre expérience chez M'Road Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et professionnel, et que vous vous êtes senti à l'aise dès votre arrivée. Professionnalisme et Accueil Nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente écouté et bien conseillé. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre choix. Qualité de nos Installations Nous accordons une grande importance à la propreté et à la présentation de notre espace, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre avis. Nous souhaitons offrir à nos clients un environnement accueillant et professionnel. Nous sommes également très heureux d'apprendre que votre fille a pu profiter de notre coin enfant. C'est important pour nous que les familles se sentent bien accueillies. Offres Compétitives Nous nous efforçons de proposer des véhicules avec peu de kilomètres à des prix compétitifs, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une voiture qui vous convient. Nous espérons que votre nouvelle voiture vous apportera entière satisfaction. Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez M'Road Auto. Cordialement, L'équipe de M'Road Auto🚗🥰Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai été chaleureusement accueilli, ce qui m'a tout de suite mis à laise. J'ai particulièrement apprécié l'absence de pression lors de la vente, ce qui m'a permis de prendre le temps de réfléchir. J'ai demandé au vendeur de conduire pour l'essai route à cause de la neige ...🤣 La livraison a été impeccable, avec un nettoyage supplémentaire qui a vraiment montré leur souci du détail et surprise les pneus on été changé.. en 4 saisons! Un coup supplémentaire pour l'entreprise mais qui voulait me savoir en sécurité , j'apprécie énormément ce geste.
Réponse du propriétaire
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez M'Road Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli et que l'absence de pression lors de la vente a facilité votre prise de décision. Nous comprenons que les conditions météorologiques peuvent parfois compliquer les essais routiers, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner dans cette étape. Votre sécurité est notre priorité, c'est pourquoi nous avons immédiatement pris l'initiative de changer les pneus en 4 saisons. Nous sommes enchantés de savoir que cela a été une agréable surprise pour vous. Chez M'Road Auto, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients en offrant des services supplémentaires tels que le nettoyage de votre véhicule avant la livraison. Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de notre démarche, et vos aimables paroles nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous revoir chez M'Road Auto ! Cordialement, L'équipe de M'Road Auto 🥰Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai récemment eu une excellente expérience chez M’road Auto ! L'équipe est incroyablement professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver la voiture parfaite pour mes besoins. Je recommande vivement M’road Auto à tous ceux qui cherchent un concessionnaire fiable et de confiance !
Réponse du propriétaire
Un immense merci pour votre avis chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez M'Road Auto a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce en effet de fournir un service professionnel et accueillant à chacun de nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu vous aider à trouver la voiture parfaite pour vos besoins. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir, et nous vous en sommes très reconnaissants. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons toujours heureux de vous assister. Merci encore pour votre confiance et votre aimable recommandation. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de bonheur avec votre nouvelle voiture ! Chaleureusement, L'équipe M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Bonne entreprise , j'aime y travailler :)
Réponse du propriétaire
😁Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. N'étant pas de la région, j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires à distance, facilitant ainsi ma tâche. La visite en visioconférence avant la réservation a été un vrai plus ! À mon arrivée, tout s'est déroulé comme prévu. Le service était impeccable, avec une personne venue me chercher à la gare, ce qui m'a rassuré. Sur place, on m'a offert une boisson etc etc un geste simple mais marquant. La voiture réservée était conforme à l'annonce, sans surprise. Tout était parfait et je me suis senti en sécurité. Merci pour ce service exceptionnel ! Thibaut
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre avis si positif et détaillé sur votre expérience avec M'Road Auto ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes, notamment grâce à la visioconférence qui vous a permis de visualiser la voiture à distance. Nous comprenons combien il est important de se sentir en confiance lors d'un achat à distance, et nous sommes heureux que notre accueil à la gare et notre service sur place aient contribué à cela. Offrir une boisson est pour nous un moyen simple de souhaiter la bienvenue à nos clients et de rendre leur expérience plus agréable. Votre satisfaction quant à la conformité de la voiture réservée et votre sentiment de sécurité nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez M'Road Auto lors d'une prochaine occasion. Encore merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe de M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très belle concession, vendeurs sympathique comme tout, nous laisse le temps de regarder tranquillement sans pression . Le cadre est magnifique , l'ambiance, Bravo 👏
Réponse du propriétaire
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez M'Road Auto a été à la hauteur de vos attentes. Ce que nous valorisons Expérience sans pression : Nous croyons fermement que chaque client mérite de prendre son temps pour explorer nos offres sans se sentir pressé. Votre confort et satisfaction sont nos priorités. Cadre et ambiance : Nous travaillons constamment pour créer un environnement accueillant et agréable pour tous nos visiteurs. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère de notre concession. Votre retour est très précieux pour nous, et nous inspire à maintenir et améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou simplement pour découvrir nos nouvelles offres. Encore un grand merci pour vos mots gentils et votre soutien ! Bien cordialement, L'équipe M'Road Auto 🚗✨Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Concession alentour de Lille Équipe sympa, très pro,beau cadre, belle voitures à des prix attractif. La concession s'occupe de tout c'est du clef en main, pas de démarche de carte grise à faire ! Les véhicules sont nettoyer au top, bon préparateur ! Il y a vraiment des voitures de toute sortes, pour tout besoin on y trouve son compte. En tant que local guide je conseil et recommande Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre avis si positif ! Vos mots résonnent profondément en nous et nous motivent à continuer d'améliorer notre service pour vous offrir le meilleur. ## Engagement Qualité Nous comprenons que le terme "occasion" puisse parfois susciter des inquiétudes. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des véhicules de qualité supérieure, en nous assurant qu'ils répondent à des normes de fiabilité et de satisfaction qui dépassent vos attentes. ## À Bientôt Nous serions ravis de vous revoir très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Avec toute notre gratitude, L'équipe M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très mauvaise gestion du service après vente je suis sortie du garage avec un problème au véhicule. Ça fait maintenant 7 mois et le vendeur me propose de porter plainte contre son entreprise parce qu'il ne fait rien pour gérer. Il m'a quand même répondu " mais madame votre voiture roule !!" Sauf que l'aiguille des kilométrage saute de ce fait on ne sait pas à combien on roule.. Je vais donc les écouter et je vais devoir déposer une plainte pour pouvoir dialoguer avec eux.. C'est dommage d en arriver là. J'ai vu plusieurs commentaires sur d'autres sites de personnes mécontentes de cette entreprise. Méfiez vous (avis de 2017) Ps: avis du dessus laissé il y a 7 ans, réponse ce jour en janvier 2025 🤣 Mieux vaut tard que jamais 😅😅 Merci de votre retour mais depuis tout ce temps nous n’avons plus la voiture et jamais nous n’avons eu un retour de votre part Les démarches étaient trop longues en justice. Et je continu de dire que beaucoup de commentaires étaient négatifs .. que je suis loin d’être la seule quand ça ne va pas de ne pas avoir de solution.. alors merci à vous, bonne continuation et à l’avenir or essayer de répondre un peu plus vite (7 ans !!🤣🤣 c’est dire le sérieux …)
Réponse du propriétaire
# Invitation à Renouveler Votre Expérience avec M'Road Auto ## Chère Cliente, Cher Client, Depuis votre venue il y a 7 ans, **M'Road Auto** a acquis beaucoup d'expérience et a continuellement évolué pour répondre aux besoins de ses clients. Nous pensons que nous méritons tous une deuxième chance, peut-être seriez-vous surpris ! ## Nos Excuses Sincères Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez rencontré de tels problèmes. ## Engagement à l'Amélioration Nous prenons également en compte vos retours concernant d'autres commentaires négatifs et nous engageons à améliorer nos services. Votre expérience nous aide à mieux comprendre comment nous pouvons servir nos clients de manière plus efficace. ## Notre Engagement Continu Nous tenons également à souligner que, malgré cet incident regrettable, des milliers de clients ont bénéficié de nos services et sont satisfaits de nos prestations. Leur confiance et leur satisfaction sont au cœur de notre mission. ## Une Seconde Chance Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation. Merci de nous donner une chance de corriger les choses. Cordialement, **M’Road Auto Service Client** PS: nous sommes très attristé de votre réaction, vous savez bien qu'à la modification de l'ancien commentaire répondu il y a 7 ans, google réinitialise, comme le votre en ce moment . C'est vraiment dommage d'avoir autant de haine vis à vis d'une entreprise qui essaye de s'améliorer et bien faire.Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Vendeur et responsable tres professionnels - Tres bon suivi client et maitrise du SAV - Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Debon, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre suivi client. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau. Bien cordialement, L'équipe M'Road Auto.Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe très serviable, un bon conseil pour l’acquisition d’une petite voiture pour un jeune conducteur. Je recommande
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Pierron, un grand merci pour votre confiance, nous sommes très heureux d'être votre partenaire pour les premières expériences routière de votre fille en toute sécurité :)
Avis clients
Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Personnel très sympathique et professionnel,on as eu affaire à une personne qui maîtrise bien son sujet ,dés notre arrivée il as su nous mettre à l’aise,et surtout a l’écoute les voitures sont bien à l’abri dans un endroit très propre et bien presenté,c'est pas le cas dans tout les garage. Ils proposent des véhicules avec peu de km a des prix raisonnables.on as fini par reservé notre voiture tout est fait sur place . Un grand merci
Réponse du propriétaire
Merci infiniment pour votre avis positif et détaillé concernant votre expérience chez M'Road Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et professionnel, et que vous vous êtes senti à l'aise dès votre arrivée. Professionnalisme et Accueil Nous faisons de notre mieux pour que chaque client se sente écouté et bien conseillé. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre choix. Qualité de nos Installations Nous accordons une grande importance à la propreté et à la présentation de notre espace, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre avis. Nous souhaitons offrir à nos clients un environnement accueillant et professionnel. Nous sommes également très heureux d'apprendre que votre fille a pu profiter de notre coin enfant. C'est important pour nous que les familles se sentent bien accueillies. Offres Compétitives Nous nous efforçons de proposer des véhicules avec peu de kilomètres à des prix compétitifs, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé une voiture qui vous convient. Nous espérons que votre nouvelle voiture vous apportera entière satisfaction. Encore un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt chez M'Road Auto. Cordialement, L'équipe de M'Road Auto🚗🥰Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai été chaleureusement accueilli, ce qui m'a tout de suite mis à laise. J'ai particulièrement apprécié l'absence de pression lors de la vente, ce qui m'a permis de prendre le temps de réfléchir. J'ai demandé au vendeur de conduire pour l'essai route à cause de la neige ...🤣 La livraison a été impeccable, avec un nettoyage supplémentaire qui a vraiment montré leur souci du détail et surprise les pneus on été changé.. en 4 saisons! Un coup supplémentaire pour l'entreprise mais qui voulait me savoir en sécurité , j'apprécie énormément ce geste.
Réponse du propriétaire
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez M'Road Auto. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti chaleureusement accueilli et que l'absence de pression lors de la vente a facilité votre prise de décision. Nous comprenons que les conditions météorologiques peuvent parfois compliquer les essais routiers, et nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner dans cette étape. Votre sécurité est notre priorité, c'est pourquoi nous avons immédiatement pris l'initiative de changer les pneus en 4 saisons. Nous sommes enchantés de savoir que cela a été une agréable surprise pour vous. Chez M'Road Auto, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients en offrant des services supplémentaires tels que le nettoyage de votre véhicule avant la livraison. Votre satisfaction et votre sécurité sont au cœur de notre démarche, et vos aimables paroles nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau véhicule. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Au plaisir de vous revoir chez M'Road Auto ! Cordialement, L'équipe de M'Road Auto 🥰Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. J'ai récemment eu une excellente expérience chez M’road Auto ! L'équipe est incroyablement professionnelle et accueillante. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver la voiture parfaite pour mes besoins. Je recommande vivement M’road Auto à tous ceux qui cherchent un concessionnaire fiable et de confiance !
Réponse du propriétaire
Un immense merci pour votre avis chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez M'Road Auto a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce en effet de fournir un service professionnel et accueillant à chacun de nos clients, et il est gratifiant de savoir que nous avons pu vous aider à trouver la voiture parfaite pour vos besoins. Votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir, et nous vous en sommes très reconnaissants. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons toujours heureux de vous assister. Merci encore pour votre confiance et votre aimable recommandation. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres de bonheur avec votre nouvelle voiture ! Chaleureusement, L'équipe M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Bonne entreprise , j'aime y travailler :)
Réponse du propriétaire
😁Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. N'étant pas de la région, j'ai pu obtenir toutes les informations nécessaires à distance, facilitant ainsi ma tâche. La visite en visioconférence avant la réservation a été un vrai plus ! À mon arrivée, tout s'est déroulé comme prévu. Le service était impeccable, avec une personne venue me chercher à la gare, ce qui m'a rassuré. Sur place, on m'a offert une boisson etc etc un geste simple mais marquant. La voiture réservée était conforme à l'annonce, sans surprise. Tout était parfait et je me suis senti en sécurité. Merci pour ce service exceptionnel ! Thibaut
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre avis si positif et détaillé sur votre expérience avec M'Road Auto ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes, notamment grâce à la visioconférence qui vous a permis de visualiser la voiture à distance. Nous comprenons combien il est important de se sentir en confiance lors d'un achat à distance, et nous sommes heureux que notre accueil à la gare et notre service sur place aient contribué à cela. Offrir une boisson est pour nous un moyen simple de souhaiter la bienvenue à nos clients et de rendre leur expérience plus agréable. Votre satisfaction quant à la conformité de la voiture réservée et votre sentiment de sécurité nous encouragent à maintenir cette qualité de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez M'Road Auto lors d'une prochaine occasion. Encore merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe de M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très belle concession, vendeurs sympathique comme tout, nous laisse le temps de regarder tranquillement sans pression . Le cadre est magnifique , l'ambiance, Bravo 👏
Réponse du propriétaire
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite chez M'Road Auto a été à la hauteur de vos attentes. Ce que nous valorisons Expérience sans pression : Nous croyons fermement que chaque client mérite de prendre son temps pour explorer nos offres sans se sentir pressé. Votre confort et satisfaction sont nos priorités. Cadre et ambiance : Nous travaillons constamment pour créer un environnement accueillant et agréable pour tous nos visiteurs. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié l'atmosphère de notre concession. Votre retour est très précieux pour nous, et nous inspire à maintenir et améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre demande ou simplement pour découvrir nos nouvelles offres. Encore un grand merci pour vos mots gentils et votre soutien ! Bien cordialement, L'équipe M'Road Auto 🚗✨Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Concession alentour de Lille Équipe sympa, très pro,beau cadre, belle voitures à des prix attractif. La concession s'occupe de tout c'est du clef en main, pas de démarche de carte grise à faire ! Les véhicules sont nettoyer au top, bon préparateur ! Il y a vraiment des voitures de toute sortes, pour tout besoin on y trouve son compte. En tant que local guide je conseil et recommande Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre avis si positif ! Vos mots résonnent profondément en nous et nous motivent à continuer d'améliorer notre service pour vous offrir le meilleur. ## Engagement Qualité Nous comprenons que le terme "occasion" puisse parfois susciter des inquiétudes. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des véhicules de qualité supérieure, en nous assurant qu'ils répondent à des normes de fiabilité et de satisfaction qui dépassent vos attentes. ## À Bientôt Nous serions ravis de vous revoir très bientôt et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Avec toute notre gratitude, L'équipe M'Road AutoTrustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Très mauvaise gestion du service après vente je suis sortie du garage avec un problème au véhicule. Ça fait maintenant 7 mois et le vendeur me propose de porter plainte contre son entreprise parce qu'il ne fait rien pour gérer. Il m'a quand même répondu " mais madame votre voiture roule !!" Sauf que l'aiguille des kilométrage saute de ce fait on ne sait pas à combien on roule.. Je vais donc les écouter et je vais devoir déposer une plainte pour pouvoir dialoguer avec eux.. C'est dommage d en arriver là. J'ai vu plusieurs commentaires sur d'autres sites de personnes mécontentes de cette entreprise. Méfiez vous (avis de 2017) Ps: avis du dessus laissé il y a 7 ans, réponse ce jour en janvier 2025 🤣 Mieux vaut tard que jamais 😅😅 Merci de votre retour mais depuis tout ce temps nous n’avons plus la voiture et jamais nous n’avons eu un retour de votre part Les démarches étaient trop longues en justice. Et je continu de dire que beaucoup de commentaires étaient négatifs .. que je suis loin d’être la seule quand ça ne va pas de ne pas avoir de solution.. alors merci à vous, bonne continuation et à l’avenir or essayer de répondre un peu plus vite (7 ans !!🤣🤣 c’est dire le sérieux …)
Réponse du propriétaire
# Invitation à Renouveler Votre Expérience avec M'Road Auto ## Chère Cliente, Cher Client, Depuis votre venue il y a 7 ans, **M'Road Auto** a acquis beaucoup d'expérience et a continuellement évolué pour répondre aux besoins de ses clients. Nous pensons que nous méritons tous une deuxième chance, peut-être seriez-vous surpris ! ## Nos Excuses Sincères Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que vous ayez rencontré de tels problèmes. ## Engagement à l'Amélioration Nous prenons également en compte vos retours concernant d'autres commentaires négatifs et nous engageons à améliorer nos services. Votre expérience nous aide à mieux comprendre comment nous pouvons servir nos clients de manière plus efficace. ## Notre Engagement Continu Nous tenons également à souligner que, malgré cet incident regrettable, des milliers de clients ont bénéficié de nos services et sont satisfaits de nos prestations. Leur confiance et leur satisfaction sont au cœur de notre mission. ## Une Seconde Chance Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation. Merci de nous donner une chance de corriger les choses. Cordialement, **M’Road Auto Service Client** PS: nous sommes très attristé de votre réaction, vous savez bien qu'à la modification de l'ancien commentaire répondu il y a 7 ans, google réinitialise, comme le votre en ce moment . C'est vraiment dommage d'avoir autant de haine vis à vis d'une entreprise qui essaye de s'améliorer et bien faire.Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Vendeur et responsable tres professionnels - Tres bon suivi client et maitrise du SAV - Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Debon, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre professionnalisme et notre suivi client. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre service après-vente a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Nous nous ferons un plaisir de vous assister à nouveau. Bien cordialement, L'équipe M'Road Auto.Trustindex vérifie que la source originale de l'avis est Google. Équipe très serviable, un bon conseil pour l’acquisition d’une petite voiture pour un jeune conducteur. Je recommande
Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Pierron, un grand merci pour votre confiance, nous sommes très heureux d'être votre partenaire pour les premières expériences routière de votre fille en toute sécurité :)
Sodes primis aenean semper suspendisse venenatis montes etiam hendrerit ultrices sectus
Ronadl Ridfo
Teacher
Sodes primis aenean semper suspendisse venenatis montes etiam hendrerit ultrices sectus
Jesika Jons
Freelancer
Sodes primis aenean semper suspendisse venenatis montes etiam hendrerit ultrices sectus
Rionaldo
CEO
À la une
Dernières actualités
Gagnez un vidéoprojecteur 4K d’une valeur de 289€ !
14 avril 2025
Opération Spéciale Famille chez M’Road Auto !
14 avril 2025
DJ Félix Rey : L’Alliance du Son et de la Performance
14 avril 2025
Toutes les marques
